故事大纲：

     诈骗手段不断翻新，层出不穷，银行人员却通过缜密的推理，识别真相，化解了客户的被骗危机。

人物：大堂经理小娜、柜员、厅堂主任王主任、年轻人、赵女士（男士反串）

道具：桌子一张、办公椅2张、厅堂长椅一张；叫号机；

部分剧本：

（微信提示音）

工作群：（旁白）紧急通知：警银联动提醒，有受害人被骗，涉案资金10万元，各银行网点注意排查取现或转账客户，堵截客户受骗资金。

王主任：小娜，反诈工作群里的信息看到了吧？大堂经理：看到了。

王主任：好，那你和柜面的同事可要提高警惕，遇到大额转账的客户，一定要认真核实。

大堂经理：放心吧主任，有我在，犯罪分子都会露出马脚的。

王主任：好，但同时你们也要注意服务态度，不能搞一刀切，免得被客户投诉。如果遇到拿不准的情况，你们及时向我汇报。

大堂经理：好的，知道了，王主任。

（叫号声：请A1003号客户到3号窗口办理业务）

赵女士：（手拿叫号单，站起身，走向柜台）总算到我了。

年轻人:(跌跌撞撞冲进大厅，直奔窗口，挤开赵女士把银行卡拍在柜台上)同志！取钱！快！十万！ 赵女士：哎哟，干什么干什么啊，讲不讲素质啊大堂经理：先生，请您排队取号！

年轻人：（着急状，鞠躬）对不起，大姐，我家有人在医院，急着交手术费，能不能让我先办理业务。

大堂经理：这。。。。（看向赵女士）

赵女士：哎哟，哦，有难事儿啊，（略一犹豫）那行吧，你们先给他办，但下一个得给我办哈。年轻人：谢谢谢谢，（不停鞠躬）

大堂经理：（引导赵女士到等候区）谢谢您，您请到这边休息一下。

柜员:(抬头微笑)您好，请问您要取现金还是转账？麻烦先输一下密码。

年轻人:(手忙脚乱按键盘，又猛地拍桌子)密码？我哪知道密码！我爸昨天突然昏迷，现在还在医院抢救，医生说再不交押金就停药了！这卡是他的，我急着救他命啊！

赵女士：大兄弟啊，你先别激动，有话好好说，银行同志肯定能帮你想办法。

年轻人:(红着眼眶)想什么办法？我爸都进抢救室了！你们要是取不出钱，我爸要是有个三长两短，你们负得起责吗？